Termini e condizioni d'uso

Garanzia Legale

Ai sensi del D.Lgs 206/2005 (“Codice del Consumo”) tutti i prodotti in vendita nel presente sito sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi.
In base alla Garanzia Legale di 24 mesi Silvio Bessone Shop è responsabile nei confronti del consumatore (la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto.
Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all’uso al quale deve servire abitualmente, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore, non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato dal venditore (art. 129 del Codice del Consumo).
Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130 del Codice del Consumo). Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta del Consumatore; il tempo medio di riconsegna al Consumatore del prodotto è di 24 giorni. 
Se entro il termine massimo di 60 giorni Silvio Bessone Shop non fosse in grado di restituire il prodotto riparato, il consumatore potrà richiedere uno dei rimedi alternativi (sostituzione, risoluzione del contratto, riduzione del prezzo).

Tempi e modalità di esercizio della Garanzia Legale in caso di prodotti difettosi

Il Cliente dovrà:

1. entro 10 giorni dal ricevimento della merce inviare una comunicazione scritta a Silvio Bessone Shop - Via F. Gallo, 19 - 12080 SANTUARIO DI VICOFORTE (CN) - per comodità potrà essere usata in alternativa la sezione "Contattaci" del sito;
2. attendere l'autorizzazione della pratica di resto che sarà comunicata da Silvio Bessone Shop a mezzo mail;
3. preparare il prodotto per la spedizione imballandolo accuratamente nella confezione originale, accludendo ogni accessorio, il manuale di istruzioni e tutto quanto contenuto originariamente nell'imballo del prodotto.
    

Il trasportatore contatterà il Cliente per concordare il ritiro del prodotto (l'irreperibilità telefonica del Cliente ritarderà il ritiro del prodotto).
Superati i 14 gg. le spese di spedizione sono a carico del Cliente.

N.B.: nel caso di rimborso per articolo errato/danneggiato è necessario ed indispensabile che lo scontrino/ricevuta fiscale venga inserito all'interno di una busta che dovrà pervenirci con il pacco. In assenza di scontrino/ricevuta non verrà emesso nessun rimborso.

Responsabilità

Silvio Bessone Shop non e’ responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito SIlvio Bessone Shop, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne’ per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, ne’ per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla SIlvio Bessone Shop.

Informazioni tecniche

Silvio Bessone Shop si riserva la facolta’ di modificare/adeguare le informazioni tecniche relative alla composizione dei prodotti e nutrizionali anche senza preavviso alcuno.

Disponibilità prodotti

Nel catalogo prodotti pubblicato su questo sito poiche’ l’accesso e la possibilita’ di inoltrare ordine on-line, modificano in tempo reale la disponibilita’ del prodotto, Silvio Bessone Shop non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

Rischio e Proprietà

Tutta la merce viaggia assicurata.
Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrita’ dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (Ricevuta Fiscale o Fattura).
Quando ricevi il pacco se vedi che la confezione non è perfettamente integra firma "CON RISERVA". Altrimenti non potremo avviare la pratica di rimborso.
In caso di difformita’, la stessa dovra’ essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni a mezzo lettera Raccomandata A.R. previo contatto a mezzo mail: shop@silviobessone.it

Ordini

Gli ordini sono accettati solo tramite Internet (on-line), tramite email o telefonicamente al n° 0173 75254.
Il cliente che invia l’ordine via internet attraverso questo sito riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall’avvenuto ordine tramite posta elettronica (email), con l’indicazione del relativo numero d’ordine; nell’ipotesi che, dopo l’invio dell’ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il numero d’ordine, la proposta s’intendera’ come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.

Prezzi

Tutti i prezzi inseriti nel sito sono da intendersi prezzi IVA Inclusa. 
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

Reclami

Eventuali reclami possono essere comunicati via mail a shop@silviobessone.it oppure telefonicamente al n. +39 0174 563312

Diritto di recesso

Silvio Bessone Shop riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.lgs 206/2005. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 giorni lavorativi entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione tramite lettera Raccomandata AR. previo contatto a mezzo mail: shop@silviobessone.it
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che: 

1. il cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte:
2. il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale;
3. il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopra descritte;
4. le spese di riconsegna sono a carico del cliente stesso;
5. la merce una volta giunta al nostro magazzino verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto;
6. dopo aver controllato l’integrità dei beni, provvedereremo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso lo stesso modo in cui avete effettuato il pagamento;
7. il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della merce.
8. le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto. 

Nel caso in cui il cliente opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.
N.B.: nel caso di rimborso per diritto di recesso è necessario ed indispensabile che lo scontrino/ricevuta fiscale venga inserito all'interno di una busta che dovrà pervenirci con il pacco. In assenza di scontrino/ricevuta non verrà emesso nessun rimborso.

Immagini, testi e grafica

La copia di testi, immagini e grafica non autorizzate riguardanti questo sito è perseguibile a termini di legge.

Fatturazione

Per ogni prodotto acquistato presso Silvio Bessone Shop verrà regolarmente rilasciata fattura e/o ricevuta fiscale.
Durante la fase di registrazione è richiesto il rilascio di tutti i dati necessari per la fatturazione per le AZIENDE.

Note

Silvio Bessone Shop si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l’ordine, a quei clienti che risultassero fuori fido, ovvero con insoluto o in contenzioso.

Cookie

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